Inicio
Web Oficial do Concello de Bueu
Inicio
Galego
Español
Información sobre a OMIC
Persoa de Contacto
Manuela Millán Otero
Enderezo
Rúa Eduardo Vincenti, 2 36930 Bueu
Teléfono
986324625
Fax
986322099
¿QUE E A OMIC?
A Oficina Municipal de Información o Consumidor , e un servizo de carácter público e gratuíto, que depende da Concellería de Promoción Económica do Concello de Bueu.
Foi creada o 13 de Novembro de 2010, e dende entón ven prestando un servizo de información e orientación para os consumidores/as e usuarios/as, así como de mediación nos conflitos que se presentan en materia de Consumo.

¿Cales son as súas funcións?
1.- Ofrece información, axuda e orientación ós consumidores.
2.- Encargase da recepción, tramitación e mediación das reclamacións que se presenten directamente polo consumidor ou que lle sexan remitidas por outras Oficinas de Información ó Consumidor ou Asociacións de Consumidores.
3.- Fomentala educación e formación dos consumidores.
4.- Colabora con outras entidades públicas e privadas, tamén dedicadas á protección dos consumidores.
5.- Remite á Xunta Arbitral de Consumo de Galicia aquelas reclamacións nas que non se consegue un acordo mediador.

En xeral, realiza calquera función que contribuía a protección dos consumidores.
Recomendacións antes de reclamar
1.- Antes de reclamar asegúrese de que a súa reclamación corresponde a feitos certos e comprobados.
2.-Intente sempre resolver o problema de forma amistosa co vendedor ou prestador do servizo antes de efectuar unha reclamación, acuda antes ó servizo de Atención ó Cliente das empresas.
3.- Garde sempre copia de tódolos documentos que haxa firmado e esixa factura de compra. (recorde que é necesario un xustificante para demostrar a compra ou prestación dun servizo).
4.- En tódalas comunicacións co vendedor ou prestador do servizo, utilice medios que deixen constancia do envío: fax, burofax, telegrama, e-mail ou solicite o numero de incidencia da chamada.
5.-Facilite sempre un prazo de 30 días ao vendedor ou prestador de servizos para que conteste a súa reclamación.
ENLACES
O tempo
Perfil do contratante
Sede Electrónica
Patrimonio en Bueu
Eventos en Bueu
Praias
Plan Xeral de Ordenación Municipal
Aula de natureza Cabo Udra
Museo Masso
Festival Internacional de Curtametraxes de Bueu
Patrimonio Hermelo
Fundación Novas
Páxina con Documentación sobre Bueu
Séguenos en Twitter
Séguenos en Facebook
GDR
© Concello de Bueu 2012. Concello de Bueu – Eduardo Vincenti, 8 – 36930 Bueu (Pontevedra). Telf. 986 390 029